Экспертиза по искам о защите прав потребителя в Архангельске

Очень часто в приобретенных товарах, результатах работ, услуг возникают такие недостатки, причины которых трудно установить без наличия специальных знаний – в сфере биологии, химии, техники.
Для получения такой информации приходится обращаться в экспертные организации.
По общему правилу обязанность по проведению экспертизы возложена на продавца. При этом покупатель имеет право присутствовать при ее проведении, знакомиться с ее материалами, делать возражения (п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителя).
Важно понимать, что в случае, если эксперт установит непроизводственный недостаток товара, который возник при эксплуатации вещи потребителем, гражданину придется оплатить продавцу расходы на проведение экспертизы.
Однако часто продавец «идет на принцип», отказываясь удовлетворять требование покупателя о проведении экспертизы. В данной ситуации Вам придется самостоятельно подыскивать, заказывать и оплачивать проведение независимой экспертизы.
Потраченные на экспертизы денежные средства (в случае подтверждения недостатка товара по вине продавца, изготовителя, исполнителя), должны быть возмещены потребителю.
Экспертизы может быть инициирована как на этапе досудебного урегулирования спора, так и в ходе судебного разбирательства.
Кроме того, наличие досудебной экспертизы не исключает проведение повторной экспертизы.
Для этого требуется подать ходатайство, в котором следует отразить:
— необходимость проведения исследования (недостоверность, подложность оценки товара, проведенной за счет продавца);
— вопросы, которые требуется поставить перед экспертом. Это самый важный компонент Вашего заявления. Вопросы должны быть составлены максимально точно, понятно, корректно, они должны «наталкивать» эксперта на положительные для Вас ответы.
— предлагаемая экспертная организация.

Если ходатайство о проведении экспертизы поступило от потребителя, то суд обяжет его оплатить ее. Надо понимать, что экспертные организации, в случае, если запрос на проведение экспертизы поступил из суда, как правило, оценивают проведение такой экспертизы значительно дороже, чем если бы гражданин обратился к ним на прямую. Вместе с тем, иногда можно «затянуть» с оплатой экспертизы и тогда, в случае принятия судом положительного для потребителя решения, оплата экспертизы (как часть судебных расходов) будет возложена на ответчика.
С ходатайством о проведении судебной экспертизы может выступить как истец, так и ответчик. В последнем случае суд возложит ее оплату на ответчика.

Экспертная организации, в конечном счете, определяется по соглашению сторон в суде, так как обычно представитель продавца не согласен проводить исследование в экспертной организации, выбранной самим покупателем.
Рынок экспертных услуг Архангельска может предложить Вам великое множество фирм, предлагающих проведение различных видов экспертиз по различной цене. Главное – это сделать правильный выбор.

Специалисты нашей юридической организации накопили большой опыт работы с экспертными учреждениями нашего региона и мы всегда готовы проконсультировать Вас по данному вопросу.

На странице нашей группы ВКонтакте «Юристы в Архангельске» Вы можете задать вопрос по волнующей Вас юридической проблеме.

Поделиться этим материалом в социальных сетях